Trước tình trạng các hình thức giả mạo bệnh viện để trục lợi ngày càng tinh vi và có chiều hướng gia tăng, Bệnh viện Bạch Mai vừa chính thức phát đi thông tin cảnh báo, khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác tối đa khi thực hiện đặt lịch khám chữa bệnh trực tuyến.
Đại diện Bệnh viện Bạch Mai khẳng định, đơn vị tuyệt đối không yêu cầu người dân phải thực hiện chuyển khoản tiền khám trước dưới bất kỳ hình thức nào. Hiện nay, tất cả thông tin chính thống về quy trình, thủ tục và lịch khám của bệnh viện chỉ được công bố duy nhất trên website chính thức tại địa chỉ bachmai.gov.vn và fanpage mạng xã hội đã được xác thực (có dấu tích xanh). Việc nắm bắt thông tin từ các nguồn chưa kiểm chứng có thể dẫn đến những rủi ro đáng tiếc về tài sản cho người bệnh.
Theo phản ánh từ phía bệnh viện, thời gian gần đây đã xuất hiện hàng loạt hội nhóm, trang mạng xã hội mạo danh danh nghĩa Bệnh viện Bạch Mai để lừa đảo. Các đối tượng này thường đánh vào tâm lý muốn được khám nhanh, không phải chờ đợi của người dân để đưa ra các lời mời chào như “đặt lịch nhanh”, “ưu tiên khám sớm” hoặc “chọn bác sĩ giỏi” nhưng đi kèm yêu cầu phải chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán trước phí khám. Bệnh viện khuyến cáo người dân cần đặc biệt thận trọng và tuyệt đối không thực hiện các giao dịch tài chính với những cá nhân, tổ chức không rõ nguồn gốc trên không gian mạng.
Ứng dụng công nghệ “luồng xanh” và quy trình số hóa dịch vụ y tế
Cảnh báo trên được đưa ra trong bối cảnh Bệnh viện Bạch Mai đang nỗ lực triển khai hệ thống “luồng xanh” dành riêng cho người dân đặt lịch qua ứng dụng Bach Mai Care – Hồ sơ sức khỏe. đây là một bước tiến quan trọng trong quá trình số hóa dịch vụ y tế của bệnh viện, nhằm hiện đại hóa quy trình tiếp đón và nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
Với quy trình mới này, người bệnh sau khi đặt lịch thành công trên ứng dụng sẽ không còn phải chịu cảnh xếp hàng chờ đợi từ sáng sớm như trước đây. Khi đến bệnh viện, người dân chỉ cần thực hiện quét mã QR tại các trạm kiosk tự động để xác thực thông tin và in phiếu khám trong vài giây. Sau đó, người bệnh có thể di chuyển trực tiếp đến các phòng khám chuyên khoa theo đúng khung giờ đã được xác nhận trên hệ thống. Giải pháp này không chỉ giúp rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi mà còn tạo ra một môi trường khám chữa bệnh chủ động, thuận tiện và văn minh hơn.
Bệnh viện Bạch Mai nhấn mạnh, việc người dân chủ động kiểm chứng thông tin từ các kênh truyền thông chính thức của bệnh viện không chỉ giúp bảo vệ tài sản cá nhân trước các thủ đoạn lừa đảo mà còn đảm bảo quyền lợi khám chữa bệnh chính đáng. Sự phối hợp và nâng cao ý thức cảnh giác của cộng đồng sẽ góp phần quan trọng trong việc xây dựng một môi trường y tế minh bạch, an toàn và chuyên nghiệp hơn trong thời gian tới.
Người dân khi phát hiện các trang thông tin giả mạo hoặc có dấu hiệu lừa đảo liên quan đến tên tuổi của bệnh viện cần thông báo ngay cho cơ quan chức năng hoặc phản hồi trực tiếp qua đường dây nóng của Bệnh viện Bạch Mai để kịp thời xử lý.
